Якщо ви стабільно в якості пошукової системи використовуєте Google, якщо беззаперечно довіряєте відео на Ютуб, якщо впевнені, що кращі товари продає Ікеа, а напій Кока-кола стабільно є для вас неперевершеним, вітаємо! 95%, що вибір цей зробили ви через грамотно створені фахівцями психологічні ефекти. Їх дуже багато.
Розглянемо найпопулярніші. Впевнені, якісь обов’язково зможете використати для розвитку власної справи. Тож, вивчайте уважно.
Ефект простоти
Чи звертали ви увагу на назву відомих брендів? В сенсі на склад цієї назви? Спробуйте пригадати щось складне, з багатьох літер, з якимось незрозумілими формулюваннями….Нічого не приходить на думку? В тому і секрет. Назви всіх відомих брендів прості для виговорювання, легкі для запам’ятовування. І логотипи обираються відповідні.
Ось, наприклад, Adidas. Засновника компанії Адольфа Даслера друзі та близькі завжди звали Аді. Ось і вийшла назва Ади+Дас (скорочене прізвище). До речі, історія бренду доволі складна та теж цікава, обов’язково вам її розповімо наступного разу. Поки що повертаємося до прикладів формування інших назв відомих брендів.
Adobe. Заснувана Джоном Ворноком, а названа на честь річки, що протікала в нього за будинком. Повна її назва Adobe Creek, але Джон Ворнок вирішив використати лише перше слово для свого бренду.
Apple. Чи можливо зараз, дивлячись на успіхи Стіва Джобса, припустити, що він колись не міг підібрати назву для своєї компанії? Скінчилося все тим, що своїм партнерам по бізнесу він поставив ультиматум і сказав: «Я назву компанію Apple, якщо до 5-ти годин ви не запропонуєте кращого». Результат відомий.
Далі черга дізнатися історію походження назви Яндексу. Зрозуміло, що це щось скорочене. А якщо точніше, то створене воно від вислову «ще один індексатор» (в пер.Yet Another Indexer).
Назва Google пішла від слова Googol. Це означає «одиниця зі 100 нулями». Саме «Google» було на чеку, який отримали засновники проекту від першого з інвесторів. Через це вони саме так назвали пошуковик.
Intel засновники спочатку збиралися назвати Moore Noyce. Але коли Боб Нойс і Гордон Мур дізналися, що вже є мережа готелів з такою назвою, вони вирішили зупинитися на скороченні від Інтегрована Електроніка (INTegrated ELectronics).
Kodak. По-перше, K є улюбленою літерою засновника компанії Джорджа Істмена. Він підбирав такі слова, що починаються і закінчуються на неї. Зрештою зупинився на «Кодак», вирішивши, що саме такий фотокамера при зйомці проводить звук.
LG. Абревіатура двох об’єднаних корейських брендів Lucky і Goldstar.
Motorola. Назва була створена засновником, Полем Гелвіном, коли його компанія починала виробляти авторадіо. В той час практично всі компоненти для аудіо закінчувалися на «ola». Лишилося додати тільки «Motor».
Продовжувати можна ще дуже довго. Вибір на користь простоти робили дуже багато засновників різноманітних компаній. Але чому простота? Чому не неймовірна складність для вимови, щоб виділятися поміж інших? Тому що простота викликає довіру. Запам’ятайте це. Ефект простоти дуже важливий.
Ефект провалу
Ні, мова не про те, як програвали суперники, а на цьому хтось підіймався до бажаних висот. Мова саме про власний провал. Навіщо? Річ у тому, що коли хтось починає та одразу досягає успіху у власній справі, є якесь підсвідоме відчуття того, що завжди щастити не може, що ось-ось щось станеться, що ризикувати та зв’язуватися за такими «щасливчиками» небезпечно.
А ось коли відомо, що були вже падіння, значні провали, тоді довіри більше. Бо це формує думку, що людина самостійно, спотикаючись та падаючи, підіймалася та знову бралася до справи.
Ефект провалу треба використовувати, якщо це справді траплялося в історії розвитку бренду. Не соромитися, а показувати, як виходили зі складного становища, як виправляли помилки. Якщо хтось помиляється, це викликає довіру, запам’ятайте це.
Ефект повторення
Коли багаторазово повторювати одне й те саме, багато хто з оточуючих почне сприймати це як правду. Кількість «точок дотику» з використовуваним брендом дуже впливає на сприйняття потенційних клієнтів. Користуйтеся ефектом повторення на власну користь. Це здатне дуже змінити суми прибутку.
Ефект «брудна пляма»
Якщо про компанію будуть надаватися виключно позитивні хвалебні відгуки, виникне підозра, що це «замовне» або «проплачене». Не треба такого допускати. Одна невеличка «брудна пляма» викличе більше довіри, додасть реалістичності.
Ефект Форера
Людина інстинктивно шукає те, що підійде їй оптимально, те, що створене саме для неї. Тобто, коли вона прочитає оголошення з текстом «Знижка виключно для вас», вона сприйме це на свою користь і ніяк інакше. Інші тисячі читачів їй і на думку не сплинуть. Отака психологія. Користуйтеся!