Почали телефонувати та вимагати сплати за кредитом, про який ви ніколи навіть і не чули? Або ж називають незрозумілу особу, кажучи, що вона вказала вас в якості довіреного? Цілком ймовірно, ви маєте справу з тими самими шахраями, про яких, напевно, чули раніше та про яких конкретно зараз читаєте.
Як бути в такій неприємній ситуації, розповімо докладно.
Шахраї оформили кредит: що робити?
Примусове стягнення – робота виконавчої служби. Є і приватні, і державні виконавці. Діє служба виключно в законодавчому полі. В основному відбувається надсилання поштою боржнику документи з роз’ясненнями, ксерокопіями кредитних договорів, судового рішення та власними вимогами.
Тих же, хто набридає дзвінками та смс, називають колекторами. Зазвичай, це приватні установи, до яких звертаються за допомогою стосовно виконання рішення з повернення боргу.
Чому шахрайства особливо поширені при отриманні мікрокредитів?
Найчастіше кредитні шахрайства на чуже ім’я відбуваються з мікропозиками на суми до 10 000 – 20 000 грн, які беруть, зазвичай, коли треба гроші на стислий термін. Оформлювати мікрокредит просто. В більшості випадків це робиться онлайн. І саме простотою шахраї й користуються при оформленні кредиту на чуже ім’я, при використанні особистих даних іншої людини.
Наприклад, мікрокредитні організації при видачі кредиту, стандартно просять надати телефон додаткової контактної особи, а ніяких документів стосовно поручительства не підписують, деколи навіть не перевіряють справжність контактів.
Чому свої персональні дані при телефонних дзвінках відносно кредитів важливо не підтверджувати?
Багато кого набирають шахраї зі спробами непрямо випитати персональні дані. Адвокати стосовно таких дзвінків радять «бути обережним та не поспішати розмовляти, а відразу записувати звідки дані, хто телефонує, свої ж дані не підтверджувати, бо це дозволить їм уточнити, що цей номер відповідає саме цій людині».
Звичайно, ви чули про закон України стосовно захисту персональних даних. Він дозволяє будь-якій людині звернутися до утримувача таких персональних даних з проханням знищити їх.
Номер телефону, адресу та інші персональні конфіденційні дані ніхто не має права використовувати без згоди на те власника.
Також у телефонних колекторів можна запитати документи на підтвердження законності їх вимог або ж запропонувати для вирішення спору вернутися до суду.
Куди звертатися, якщо шахраї взяли на вас кредит?
Отримали дзвінок від колекторів чи спочатку банку стосовно необхідності повернути кредит, про який ви й гадки не маєте? Порядок дій в такий ситуації наступний:
- В Українському бюро кредитних історій або ж безпосередньо в банку перевірте інформацію. Можливо просто сталася помилка. Шляхом спілкування це легко з’ясувати.
- Інформація підтвердилась? Треба звертатися в поліцію.
- Далі повідомляйте фінорганізацію чи банк, що самі особисто кредит не оформлювали.
- Після такої заяви беріть у банку чи фінорганізації копії договорів про кредитування. Якщо справа вже з колекторами, вони повинні надати договір перевідступу заборгованості.
- Якщо самостійно ознаки підробки договору не можете виявити, зверніться до юриста-фахівця з банківського права. .
- Переконайте кредитора в підробці документа. Так ви зможете об’єднати зусилля з метою викриття шахрая.
- Про підробку повідомте Нацбанк, якщо шахрайський кредит оформлено в банку, або Нацкомісію з держрегулювання у сфері фінансових ринкових послуг, якщо мова про мікрокредит. Ці установи можуть призначити перевірку та вимагати від кредиторів пояснень.
Не допомагає? Зверніться до уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Серед іншого там здійснюють контроль за дотриманням законодавства про захист персональних даних. Якщо шахрайство підтвердиться звертайтеся до суду.
Щиро сподіваємося, що розглянута ситуація вас ніколи не торкнеться, але якщо таке все ж станеться, ви будете знати, що робити.
