В Україні права колекторів чітко визначені Законом «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості». Конкретно в ньому прописані значення таких термінів, як «колекторська компанія» та «урегулювання простроченої заборгованості».
Зауважимо, що врегулюванням простроченої заборгованості називають «заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов’язання за договором про споживчий кредит або іншим договором».
- Де взяти кредит онлайн на картку: рейтинг надійності кредитних компаній
- Як отримати кредит онлайн: покрокова інструкція
- Позика онлайн, кредит онлайн та займ на картку: як обрати найкращу пропозицію в Україні
- Чи вигідний бізнес на мобільних аксесуарах
- Бізнес на оренді весільного декору: скільки можна заробити
А колекторська компанія в законі визначена, як «юридична особа, яка в інтересах кредитодавця відповідно до договору з таким кредитодавцем здійснює врегулювання простроченої заборгованості та включена до Реєстру колекторських компаній, який веде Національний банк України».
Для колекторів та для кредиторів будуть застосовані обмеження стосовно умов діяльності з метою повернення боргів. Виокремимо найсуттєвіше:
- Реєстр компаній колекторів є відкритим. Будь-який співробітник зобов’язаний на самому початку розмови повідомляти про себе всі дані, в т.ч. прізвище, ім’я та по батькові.
- Зустрічі з боржником особисто можливі виключно після отримання згоди останнього та конкретно в місці, яке встановить він. Причому тільки з 9 до 19 години в робочі дні.
- Збирати інформацію відносно боржника (графік роботи, місце можливих зустрічей, відомості про стан здоров’я, фото та відео особистого життя та ін.) колекторам заборонили.
- Листи, які розсилає боржнику колекторська фірма, не мають містити слова «боржник». Робити їх схожими на документи правоохоронних органів, виконавчої служби та суду заборонено.
- Не можна повідомляти працедавцю боржника про наявність та суму боргу в його підлеглого.
- Телефонувати більш як два рази на добу не можна. Загалом час розмов не має перевищувати 30 хвилин.
Дані так званих «контактних осіб» боржника позичальник може лишати собі тепер лише після отримання на це їхньої письмової згоди. В будь-який час вони можуть вимагати виключити себе з такого списку.
Законом заборонено:
- шантажувати;
- погрожувати;
- маніпулювати.
Колектори не мають права працювати з інвалідами, неповнолітніми, недієздатними, а також особами, що перебувають на стаціонарному лікуванні тощо.
Інформація може бути корисна й вашим знайомим, тож не зайвим буде поширити її.