12 грудня 2023 року стався масштабний збій у роботі мобільного оператора України «Київстар». З ранку абоненти не могли отримати послуги мобільного зв’язку та інтернету. Згодо було з’ясовано, що збій спровокований атакою хакерів на ядро мережі.
Київстар – «мішень» для хакерів
Тож, 12 грудня мережа Київстару стала мішенню для хакерів. І це призвело до технічного збою, через який на певний час було обмежено зв`язок та інтернет-доступ.
Щоб зафіксувати обставини та особливо наслідки вчинених протиправного втручання в діяльність Київстар-мережі, представники оператора залучили правоохоронців та фахівців спеціальних держслужб. Вони певний час будуть працювати в головному офісі «Київстар».
У компанії повідомили: «Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів. Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами оператора. Просимо вибачення в абонентів за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння».
Під час національного телемарафону Олександр Комаров, гендиректор «Київстар», зазначив, що поки що терміни повноцінного відновлення мережі невідомі. Він сказав, що відбулася «дуже потужна хакерська атака на віртуальну інфраструктуру, частково зруйнована ІТ-інфраструктура», тож точно визначити терміни налагодження роботи оператора неможливо.
Що сталося з Київстаром
Вранці 12 грудня стався збій. Користувачі втратили доступ до мобільного та домашнього інтернету, до мобільних послуг загалом.
Регіони різні. Проблеми виникли, зокрема, у Києві.
«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази», – прокоментували в компанії.
- Де взяти кредит онлайн на картку: рейтинг надійності кредитних компаній
- Як отримати кредит онлайн: покрокова інструкція
- Позика онлайн, кредит онлайн та займ на картку: як обрати найкращу пропозицію в Україні
- Чи вигідний бізнес на мобільних аксесуарах
- Бізнес на оренді весільного декору: скільки можна заробити
Також у «Київстарі» повідомили, що спеціалісти працюють над усуненням проблеми. Відомо наступне:
«Зламали частину внутрішніх систем оператора. Рішення про відключення ухвалили силовики та оператор з метою локалізації активності заражених систем. Триває робота з запуску дублювальних систем»
Наслідки масштабного збою в роботі «Київстар»
Пресслужба Мінцифри повідомила, що «нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів унаслідок загального технічного збою».
Vodafone та lifecell також мали тимчасові проблеми, особливо з поповненням рахунку, активацією нових абонентів, роботою сайту та додатку.
Також зазначається, що у «Київстар» будуть проблеми в роботі певних банкоматів та терміналів. Пов’язано це з тим, що в частині банкоматів та POS-терміналів встановлені мобільні картки. Для терміналів, що залежать від мобільних карток «Київстару», звісно, така проблема відчутна.
Також через збій не працюють декілька номерів контакт-центру ДТЕК, є збій роботи eSIM від monobank. Навіть система оповіщення про тривоги в одній з областей тимчасово не працюватиме.
Не дивно, що стільки негараздів виникає. «Київстар» є найбільшим оператором телекомунікацій України. Послуги звʼязку/передання він надає 24,1 млн користувачів.
Але, на щастя, завдяки професіоналізму українських фахівців, серйозних наслідків вдалося уникнути. Неочікувано, так, але тепер ще більше відомо, на що звернути увагу, де захист посилити.